Vår leveranspolicy syftar till att förklara för dig som kund hur vi tillhandahåller den bearbetningstjänst som erbjuds på vår webbplats.
1- esta-america.com är ett privat databehandlingsföretag för tredjepartsapplikationer och är inte på något sätt knutet till Amerikas förenta staters regering.
2- Tjänster som tillhandahålls:
Datainmatning och bearbetning av ESTA Visa Waiver-ansökningar.
Inmatning, kontroll och bearbetning av uppgifter om B1/B2-ansökningar.
Telefonrådgivning
Behandling och statusuppdatering samma dag.
Bekräftelse på resetillstånd via e-post
24/7 kundsupport via e-post och telefon.
3- esta-america.com garanterar inte att ansökningarna kommer att godkännas, vi behandlar endast kundens ansökningsuppgifter och integrerar dem i CBP-systemet.
4- Kunden är ansvarig för att tillhandahålla giltig och korrekt ansökningsinformation, esta-america.com är inte ansvarig för eventuella avvisade ansökningar på grund av icke giltig eller felaktig information som lämnats av kunden.
5- När ansökningsuppgifterna har skickats in har esta-america.com 24 timmar på sig att behandla ansökan och skicka en statusuppdatering till kunden. Inga serviceanspråk accepteras för icke levererade bekräftelsedokument för resetillstånd före 24 timmar efter att informationen har skickats av kunden. Kunden har rätt att reklamera om de inte har fått ett bekräftelsedokument eller en statusuppdatering efter 24 timmar.
6- Ansökningar kan läggas på is av CBP av flera skäl, i dessa fall kommer en kundtjänstrepresentant att kontakta kunden för att samordna en möjlig lösning. Samma sak om ansökan avslås.
7- Genom att köpa våra tjänster samtycker kunden till att betala en serviceavgift för datainmatning och assistansserviceavgift som inkluderar en avgift på $ 14 som betalas av esta-america.com på hans / hennes vägnar till tull- och gränsskydd och amerikansk regering för visumavstående systemavgift.
8- Kunden ger också sitt uttryckliga tillstånd att låta esta-america.com hantera hans/hennes ansökningsdata och ansöka för hans/hennes räkning till CBP-systemet. Enligt vår integritetspolicy och CBP:s integritetspolicy på: https://esta.cbp.dhs.gov/esta/html/privacy.htm
9- Kunden intygar att han/hon har rätt och laglig behörighet att betala med det angivna kredit- eller betalkortet. esta-america.com kommer att debitera det angivna kreditkortet en total avgift och är inte ansvarig för olaglig användning av kreditinformation som lämnats av kunden.
När vår behandlingstjänst är klar samma dag, vilket inkluderar helger och helgdagar, skickar vi produkten till dig endast via e-post.
PDF-filer kan läsas med hjälp av Adobe Reader som är gratis att ladda ner
Om du har några frågor angående vår leveranspolicy, vänligen kontakta oss via e-post (support@esta-america.com). Vi svarar inom 24 timmar.
Vår bearbetningstjänst anses vara levererad till dig när den skickas via e-post. Vi rekommenderar att du tar med en utskriven kopia av ditt resetillstånd eftersom vissa flygbolag kan vilja se en kopia av det vid incheckningen.