Välkommen till esta-america.com (esta-america.com). Dessa villkor gäller när du besöker webbplatsen, oavsett hur eller var du besöker webbplatsen.

Tillgång till webbplatserna esta-america.com och köp av tjänster från esta-america.com förutsätter att du läser och accepterar alla villkor i, och länkade till, Användarvillkoren, Tjänstevillkoren och Sekretesspolicyn, som de ser ut vid den aktuella tidpunkten. Dessa villkor kan ändras efter eget gottfinnande av esta-america.com.

Användarvillkor

Definierade termer
”Kund” eller ”du” eller ”din” eller ”deras” eller ”hans/hennes” avser den person som besöker denna webbplats
”esta-america.com” eller ”esta-america.com” eller ”vi” eller ”vår” avser esta-america.com eller något av våra dotterbolag.
”Profil” avser den information som Kunden tillhandahåller om Kunden och, om tillämpligt, om Kundens familj.
”Tjänst” avser de tjänster som tillhandahålls av esta-america.com. En detaljerad beskrivning av vad som ingår i din Tjänst finns på esta-america.com.
”Villkor” avser dessa villkor och bestämmelser.
”Arbetsdag” avser en dag då bankerna är öppna för verksamhet i Melbourne, Storbritannien.
”Webbplats” avser esta-america.com

Integritet

Läs vår integritetspolicy – https://esta-america.com/privacy, som också gäller för ditt besök på esta-america.com, för att förstå vår praxis.

Licens och tillgång till webbplats

esta-america.com ger dig en begränsad licens för åtkomst och personlig användning av denna webbplats och för att inte ladda ner (annat än cachning av sidor) eller ändra den, eller någon del av den, utan uttryckligt skriftligt medgivande från esta-america.com. Denna licens omfattar inte återförsäljning eller kommersiell användning av denna webbplats eller dess innehåll, insamling och användning av produktlistor, beskrivningar eller priser, derivatanvändning av denna webbplats eller dess innehåll, nedladdning eller kopiering av kontoinformation till förmån för en annan handlare eller användning av datautvinning, robotar eller liknande verktyg för insamling och utvinning av data. Denna webbplats eller någon del av denna webbplats får inte reproduceras, dupliceras, kopieras, säljas, återförsäljas, besökas eller på annat sätt utnyttjas för något kommersiellt ändamål utan uttryckligt skriftligt medgivande från esta-america.com. Du får inte rama in eller använda inramningstekniker för att bifoga något varumärke, logotyp eller annan äganderättsinformation (inklusive bilder, text, sidlayout eller form) från esta-america.com utan uttryckligt skriftligt medgivande. Du får inte använda några metataggar eller någon annan ”dold text” som använder vårt namn eller våra varumärken utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande. All obehörig användning upphäver det tillstånd eller den licens som beviljats av esta-america.com. Du beviljas en begränsad, återkallelig och icke-exklusiv rätt att skapa en hyperlänk till hemsidan på vår webbplats så länge länken inte skildrar esta-america.com, dess dotterbolag eller deras produkter eller tjänster på ett falskt, vilseledande, nedsättande eller på annat sätt stötande sätt. Du får inte använda någon esta-america.com-logotyp eller annan äganderättsligt skyddad grafik eller varumärke som en del av länken utan uttryckligt skriftligt tillstånd.

Upphovsrätt

Allt innehåll som ingår på denna webbplats, såsom text, grafik, logotyper, knappikoner, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar, datasammanställningar och programvara, tillhör esta-america.com eller dess innehållsleverantörer och skyddas av brittiska och internationella upphovsrätts- och varumärkeslagar. Sammanställningen av allt innehåll på denna webbplats är esta-america.com:s exklusiva egendom och skyddas av de lagar som gäller i de länder där vi är verksamma och av internationella upphovsrättslagar. All programvara som används på denna webbplats tillhör esta-america.com eller dess programvaruleverantörer och skyddas av lokala och internationella upphovsrättslagar.
Friskrivning från garantier och begränsning av ansvar
DENNA WEBBPLATS TILLHANDAHÅLLS AV esta-america.com ”I BEFINTLIGT SKICK” OCH ”SOM TILLGÄNGLIG”. esta-america.com GÖR INGA REPRESENTATIONER ELLER GARANTIER AV NÅGOT SLAG, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, OM DRIFTEN AV DENNA WEBBPLATS. DU SAMTYCKER UTTRYCKLIGEN TILL ATT DIN ANVÄNDNING AV DENNA WEBBPLATS SKER PÅ DIN EGEN RISK.

I DEN FULLA UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG friskriver sig esta-america.com från ALLA GARANTIER. esta-america.com garanterar inte att denna webbplats, dess servrar eller e-post som skickas från esta-america.com är fria från fel, virus eller andra skadliga komponenter. esta-america.com ansvarar inte för skador av något slag som uppstår genom användning av denna webbplats, inklusive, men inte begränsat till, direkta, indirekta, tillfälliga, skadeståndsgrundande och följdskador.

I den utsträckning som ansvar inte kan uteslutas, är ansvaret för esta-america.com, dess direktörer, tjänstemän, anställda och konsulter begränsat till kostnaden för den tjänst som esta-america.com tillhandahåller Kunden.
I största möjliga utsträckning enligt lag måste Kunden ersätta och hålla esta-america.com, dess tjänstemän, anställda, agenter och relaterade företag (Skadeståndsberättigade personer) skadeslösa mot alla Skulder (inklusive juridiska kostnader på en fullständig skadeslöshetsbasis) som åsamkas den Skadeståndsberättigade personen i samband med tillhandahållandet av Tjänsten av esta-america.com, förutom Skulder som uppstår på grund av försumlighet eller underlåtenhet av någon av de Skadeståndsberättigade personerna.

Kommunikation

När Kunden besöker esta-america.com, skickar e-post till oss, samtycker Kunden till att kommunicera med oss elektroniskt och godkänner att all sådan kommunikation (inklusive avtal, meddelanden, utlämnande etc.) uppfyller alla rättsliga krav på att vara skriftlig.

Vi kommer att kommunicera med Kunden via e-post. Om Kunden inte svarar på något meddelande som rör tillhandahållandet av Tjänsten inom två (2) arbetsdagar, kommer vi att förbereda Tjänsten baserat på den information som tidigare lämnats av Kunden.

esta-america.com förbehåller sig rätten att inte besvara alla förfrågningar. esta-america.com ansvarar inte för eventuell förlust av data eller invandringsrådgivning till följd av att kunden väljer att avregistrera sina uppgifter.

Bedömning av viseringsberättigande

Visa Eligibility Assessment är ett kostnadsfritt frågeformulär som fylls i på vår webbplats. Den har utformats särskilt för att ge kunden en preliminär bedömning av hans/hennes förmåga att uppfylla viseringskriterierna för den typ av visum/tillstånd som kunden har valt.

Information som tillhandahålls av kunden

esta-america.com kommer att använda och förlita sig på information som tillhandahålls av Kunden vid tillhandahållandet av Tjänsten. esta-america.com kommer inte att självständigt verifiera eller ta ansvar för riktigheten eller fullständigheten av sådan information. Den information som Kunden lämnar måste därför vara korrekt, inklusive födelsedatum, kvalifikationer och arbetshistorik, kontaktuppgifter etc. Om den information som Kunden tillhandahåller inte är korrekt kan det hända att Tjänsten inte är korrekt.

Eventuella råd som lämnas till Kunden bör inte användas av tredje man eftersom varje enskilt fall varierar beroende på de särskilda omständigheterna för sökanden och dennes familj. En sådan åtgärd kommer att leda till ett omedelbart brott mot våra upphovsrättsvillkor som anges ovan.

Tillhandahållande av tjänster

Vid betalning kommer vi att sträva efter att Tjänsten levereras till Kunden inom den tidsram som anges i Tjänstebeskrivningen. I vissa fall kan det dock ta längre tid, beroende på komplexiteten i kundens profil och de okontrollerbara tidsramarna för den relevanta regeringen eller ambassaden.

Tjänsten tar också hänsyn till aktuell och allmänt tillgänglig invandringslagstiftning och politik. esta-america.com kan inte hållas ansvarig för felaktigheter som uppstår till följd av ändringar i sådan lagstiftning och policy som inte är allmänt tillgängliga vid den tidpunkt då Tjänsten tillhandahålls eller som kan inträffa efter det att Tjänsten har tillhandahållits Kunden.
Kunden uppmanas att söka ytterligare vägledning från en av US Migration Lawyers och/eller göra oberoende undersökningar innan denne förlitar sig på den information som tillhandahålls som en del av Tjänsten.

esta-america.com kan inte erbjuda skatterådgivning, affärsrådgivning, utbildningsrådgivning eller investeringsrådgivning. All information som tillhandahålls av våra anställda om icke-migrationsrelaterade frågor bör endast tolkas som allmän information och kunden bör inhämta professionell rådgivning i dessa frågor.

Typer av tjänster

esta-america.com erbjuder ett urval av tjänster som varierar beroende på vilket land en kund söker visum för. Tjänsterna kan omfatta rådgivning, konsultationer, inlämning av visumansökningar, granskning av visumansökningar, hjälp med att boka tid på ambassader och hjälp med intervjuer. Genom att godkänna dessa villkor tillåter kunden esta-america.com att hjälpa till med kundens visumansökan. Kunden samtycker också till att inte hålla esta-america.com ansvarig för eventuella förseningar i behandlingen av kundens visumansökan eller hålla esta-america.com ansvarig för eventuella ombokningsavgifter, avbokningsavgifter eller andra böter eller avgifter från boende, transport, fritid eller andra arrangemang, relaterade till eller beroende av kundens resplaner.

Konsultationer ansikte mot ansikte och via telefon

Kunden måste boka datum och tid för konsultationen genom att kontakta ett av våra kontor och tala med en Client Services Consultant.
Alla förbetalda avgifter kommer att förverkas om kunden inte kontaktar vårt kontor vid den bokade konsultationstiden och inte lämnar minst tjugofyra (24) timmars meddelande om avbokning. Om Kunden behöver avboka eller omboka konsultationen kan Kunden meddela detta per telefon inom den angivna 24-timmarsperioden.

Eftersom telefonrådgivningen är en exklusiv engångsföreteelse kommer ingen ytterligare rådgivning att ges när den avslutas. Eventuella ytterligare konsultationer, antingen per telefon eller e-post, med en US Migration Lawyers täcks inte av avgiften för klientens telefonkonsultation. Om ytterligare konsultation(er) önskas och/eller krävs, kan kunden välja att köpa ytterligare en telefonkonsultation eller annan tjänst.

Vissa tjänster från esta-america.com inkluderar en kostnadsfri konsultation.

Alla kunder måste ringa vårt kontor vid den angivna tidpunkten.
Om kunden redan har betalat för telefonkonsultationen och sedan väljer att avsluta uppdraget av någon anledning, utan att meddela detta enligt ovan, finns det ingen rätt till återbetalning.

Garanti för visum eller undantag från viseringskravet

Vi är inte en del av någon regering. Vi är ett privat företag och vi har inte befogenhet att bevilja en kund visum eller visumbefrielse av något slag. Vi kan bara hjälpa och ge råd till personer som vill migrera eller resa till det land de valt. Observera att det slutliga beslutet om alla ansökningar om visum eller visumundantag fattas av den behöriga myndigheten i respektive land. Genom att godkänna dessa Villkor bekräftar Kunden att betalning för våra Tjänster inte är en garanti för att erhålla visum eller visumbefrielse.

Betalbara avgifter

Alla avgifter som betalas till esta-america.com är för tillhandahållandet av de tjänster som anges på vår webbplats. Om inget annat anges anges alla avgifter i brittiska pund (GBP) eller amerikanska dollar (USD). Kunden ansvarar för att betala alla avgifter och tillämpliga skatter i samband med våra Tjänster med hjälp av en av våra godkända betalningsmetoder.

Våra avgifter inkluderar INTE andra kostnader som ingår i migrations- eller viseringsansökningsprocessen, t.ex. ansökningsavgifter, statliga logiavgifter, medicinska och polisiära kontroller, översättning av dokument etc. Som en del av den eller de Tjänster som tillhandahålls Kunden kommer en ungefärlig indikation på de avgifter som utgör en del av processen att anges för Kunden, tillsammans med ett förtydligande om när dessa kostnader förfaller till betalning.

Kunden samtycker till att alla avgifter för tjänster anses vara intjänade när de har betalats och omfattas av villkoren för uppsägning av tjänsten och återbetalningspolicyn som beskrivs i detta avtal;

Återbetalningspolicy

Så snart betalningen mottagits anses Kunden ha anlitat esta-america.com:s tjänster. Vår tjänst är vår professionella rådgivning och expertis. När Tjänsten har tillhandahållits Kunden kan den inte återlämnas, oavsett om Kunden har ändrat sig eller inte längre vill använda Tjänsterna.

Alla återbetalningar sker helt enligt ledningens bedömning och minus en bank- och administrationsavgift på 29 USD eller 15 % av kundens ursprungliga betalning (beroende på vilket som är störst).

Vid återbetalning av en betalning med kreditkort kommer pengarna att återbetalas till det kreditkort som användes för Kundens betalning. Om kortet inte längre är giltigt ansvarar kunden för att kontakta sin bank eller kreditgivare för att få pengarna överförda.

Uppsägning av tjänst

esta-america.com förbehåller sig rätten att när som helst säga upp detta avtal. Uppsägning inkluderar annullering av Kundens registrering med eller förmåga att ha fullständig eller delvis tillgång till denna webbplats och/eller någon annan tjänst som tillhandahålls Kunden av oss.

esta-america.com förbehåller sig rätten att säga upp detta avtal oavsett orsak, inklusive felaktig användning av denna webbplats, tillhandahållande av falsk eller vilseledande information eller Kundens underlåtenhet att följa dessa villkor.

Internt förfarande för klagomål

esta-america.com har åtagit sig att ge sina kunder den högsta servicestandarden. Vår process för hantering av klagomål är utformad för att säkerställa att kundernas problem behandlas seriöst och åtgärdas snabbt och rättvist. I många fall har vi funnit att kundens konsult kan hjälpa till att lösa kundens problem.

Alla klagomål måste lämnas in skriftligen med hjälp av Client Feedback Form som finns tillgänglig på https://esta-america.com/contact. Alla sådana skriftliga klagomål kommer att bekräftas skriftligen. När klagomålet har mottagits kommer en representant att kontakta kunden inom de närmaste 3 arbetsdagarna för att bekräfta mottagandet. En detaljerad granskning kommer att genomföras och ett svar lämnas till kunden inom 10-15 dagar. Alla kunder kommer att få ett skriftligt meddelande om varje undersökning som genomförs och den lösning som uppnås.
Vårt engagemang för våra kunder är genuint.

Tillämplig lag

Avtalsvillkoren ska regleras av lagstiftningen i England. Domstolarna i England ska ha exklusiv behörighet att avgöra alla tvister (inklusive krav på kvittning och motkrav) i samband med detta avtal.

Allmänt

Ingen person har auktoriserats att göra några uttalanden på uppdrag av esta-america.com när det gäller ämnet eller villkoren i dessa villkor.

Rubriker i dessa Villkor är endast avsedda att underlätta läsningen och påverkar inte tolkningen av dessa Villkor.

esta-america.com kan när som helst ändra något av dessa Villkor och all annan information som rör Tjänsten, och Kundens efterföljande användning av Webbplatsen kommer att styras av de ändrade Villkoren.

Om någon av bestämmelserna i dessa villkor är eller blir ogiltig, olaglig eller ogenomförbar, ska återstoden fortsätta att gälla utan att påverkas.
Länkar

Denna webbplats innehåller länkar till andra webbplatser. Observera att vi, esta-america.com, inte ansvarar för riktigheten eller sekretesspraxis på andra sådana webbplatser. Vi uppmanar våra kunder att vara medvetna om att de, när de lämnar vår webbplats, bör läsa sekretesspolicyn för varje webbplats som samlar in identifierbara personuppgifter. Denna sekretesspolicy gäller endast för information som samlas in på denna webbplats.